お問い合わせ
通常3営業日以内を目安に返信します。定型文には機密情報が含まれる場合があるため、本文そのものは送らず、必要箇所を伏せた画面や操作手順をお知らせください。
お問い合わせ前に
- ChromeとClippicoを最新版へ更新してください。
- chrome://extensions/ でClippicoにエラーが表示されていないか確認してください。
- データに関する操作の前に、エクスポートでバックアップしてください。
購入状態が反映されない場合
Clippicoのプラン画面から購入状態の復元・ログインをお試しください。お問い合わせ時は、購入に使用したメールアドレスと発生日時をお知らせください。カード番号やパスワードは送らないでください。
データの移行・復元
移行元でエクスポートしたXMLを、移行先のClippicoからインポートします。インポート前には現在の内容と取込予定件数が表示されます。既存データを残したい場合は「更新して追加」または「新しいものだけ追加」を選択してください。
アンインストール前の注意
拡張機能を削除すると端末内のデータが失われる場合があります。必ず先にXMLファイルをエクスポートし、安全な場所へ保存してください。